SAT SUPPLIES
Asesoría y Gestión del Film
Consultoría gratuita para seleccionar el tipo de film más adecuado según el tipo de carga y necesidades específicas en los procesos de embalaje (paletizado, retractilado, etc.)
Su principal beneficio es evitar la compra de productos consumibles inadecuados, reducir costes y mejorar la eficiencia operativa.
Es un servicio integral basado en un protocolo de 10 fases, que abarca desde la identificación de necesidades y requerimientos, la capacitación de los operarios, hasta la propuesta de soluciones a medida, y el seguimiento post-implementación.
FASES DEL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Identificación de Necesidades
Objetivo
Verificar la capacidad de la asesoría para identificar correctamente las necesidades específicas del cliente en cuanto a tipo de carga y requisitos operativos.
Protocolo
Reunión inicial con el cliente para recopilar información detallada sobre su carga, condiciones de transporte y problemas actuales con el embalaje.
Criterio de Éxito
El asesor identificará al menos tres necesidades clave que el cliente confirma como críticas.
Resistencia del Film
Objetivo
Verificar si el film cumple con los estándares de resistencia requeridos para el tipo de carga del cliente.
Protocolo
Se realizarán distintas pruebas simulando las exigencias con las que se enfrenta el film en la operaciones diarias.
Criterio de Éxito
Se detecta una reducción de al menos un 20% en los daños relacionados con el transporte y/o el almacenamiento del embalaje, tras la implementación del nuevo film.
Optimización Consumo de Film
Objetivo
Evaluar si el film seleccionado permite una reducción en el consumo total de material.
Protocolo
Comparar la cantidad de film utilizada antes y después de la implementación del nuevo producto en el proceso de paletizado y /o embalaje.
Criterio de Éxito
El cliente reporta una reducción en el uso de film en un 15% o más, sin afectar la seguridad de la carga.
Evaluación de la Seguridad del Embalaje
Objetivo
Comprobar si el film recomendado garantiza una protección
adecuada de la carga durante el transporte o almacenamiento.
Protocolo
Monitorear posibles daños en la carga durante un periodo de
prueba, comparando el antes y el después del uso del nuevo film.
Criterio de Éxito
Se detecta una reducción de al menos un 20%, en los daños relacionados con el embalaje, tras la implementación del nuevo film.
Compatibilidad con Equipos Existentes
Objetivo
Asegurar que el film seleccionado sea compatible con las máquinas de embalaje ya instaladas en el cliente.
Protocolo
Se realizan pruebas prácticas de embalaje, utilizando las máquinas actuales del cliente con el nuevo film.
Criterio de Éxito
El film se adapta correctamente a los equipos sin causar problemas técnicos ni interrupciones en el proceso.
Impacto en la Cadena de Suministro
Objetivo
Evaluar si el uso del nuevo film tiene un impacto positivo en la cadena de suministro del cliente.
Protocolo
Monitorear los tiempos de preparación y envío de la carga, la calidad del embalaje y la satisfacción del cliente final, después de la implementación del film.
Criterio de Éxito
Se observa mejoras en al menos dos aspectos clave, como la reducción de tiempos de preparación, o incremento de satisfacción del cliente final.
Disponibilidad de Productos
Objetivo
Asegurar que los films recomendados por la asesoría estén disponibles para la adquisición.
Protocolo
Asegurar que los films recomendados por la asesoría estén disponibles para la adquisición.
Criterio de Éxito
Al menos el 95% de los productos recomendados, están disponibles para su compra inmediata, o bajo pedido con plazos razonables.
Propuesta de Soluciones
Objetivo
Evaluar si la asesoría es capaz de proponer soluciones de films adecuados basadas en las necesidades identificadas.
Protocolo
Después de la realización de las fases 1 anteriores, se presenta al cliente una propuesta con opciones de films recomendados y sus ventajas.
Criterio de Éxito
El cliente aprueba al menos una de las soluciones propuestas, como viable y adecuada.
Capacitación del Personal
Objetivo
Confirmar que el personal del cliente comprende y está capacitado para utilizar correctamente el film recomendado.
Protocolo
Se realiza una breve capacitación práctica o presentación donde se demuestra el uso adecuado del film.
Criterio de Éxito
El personal del cliente utiliza correctamente el film en al menos 3 simulaciones o pruebas prácticas.
Seguimiento Post-implementación
Objetivo
Comprobar que el film seleccionado sigue siendo adecuado tras un periodo de uso.
Protocolo
Después de 1-3 meses de uso, se realiza un seguimiento con el cliente para evaluar si el film cumple con las expectativas y necesidades iniciales.
Criterio de Éxito
El cliente confirma que el film sigue funcionando según lo esperado, sin problemas importantes de calidad o rendimiento.
